如果您需要投诉东方航空，以下是您可以采取的一些步骤：
收集证据
确保您有必要的证据，如机票、登机牌、行程单、聊天记录等，以支持您的投诉。
选择投诉渠道
在线投诉：访问东方航空的官方网站或APP，查找投诉页面，按照指示提交投诉信息。
电话投诉：拨打东方航空的客服热线`95530`，并按照指示进行投诉。
现场投诉：在机场服务台与东方航空工作人员面对面沟通并提出投诉。
12315平台：通过全国12315消费者投诉举报平台进行投诉。
详细描述问题
在投诉时，清晰、准确地描述您遇到的问题，包括时间、地点、涉及的人员以及具体事件经过。
提交投诉
根据您选择的渠道提交投诉，并提供所有相关信息和证据。
跟踪投诉进展
保留投诉记录，并定期检查是否有回复或处理进展。
进一步行动
如果您对航空公司的回复不满意，可以继续联系东方航空的客户服务部门，或向民航局进行投诉。
请确保在进行投诉时保持礼貌和专业，这将有助于您的问题更快得到解决