携程退票的步骤如下：
1. 打开携程App或网站，登录您的账号。
2. 进入“我的”界面，点击“全部订单”选项。
3. 在全部订单列表中，选择您需要退票的订单。
4. 点击订单旁边的“退改签”按钮。
5. 在弹出的退改签页面中，选择“我要退票”。
6. 系统会显示根据订单价格计算出的退票手续费。
7. 确认退票手续费无误后，选择需要退票的乘客信息。
8. 系统会计算扣除手续费后的剩余金额。
9. 确认剩余金额无误后，点击“提交申请”进行退票。
请注意，不同票种和订单情况可能有不同的退票规定和手续费，请仔细阅读相关说明。