关键绩效指标(KPI)的计算方法取决于您要衡量的具体目标和结果。以下是一些常见的KPI计算示例:
质量指标:
缺陷率:
缺陷率 = (本月缺陷产品数量 - 上月缺陷产品数量) / 上月缺陷产品数量
代码缺陷率:
代码缺陷率 = (代码缺陷数量 / 代码总行数) × 10000(通常以每万行代码为单位计算)
销售和市场指标:
销量达成率:
销量达成率 = 实际出货量 / 预计出货量
销售KPI指数:
销售KPI指数 = (实际销售额 / 预期销售额) × 100%
财务指标:
净利润率:
净利润率 = 净利润 / 销售成本
运营效率指标:
出货及时率:
出货及时率 = 7天内出货数 / 总出货数(按交货日期再加7天)
项目进度指标:
项目计划完成率:
项目计划完成率 = (实际完成的项目阶段数 ÷ 计划完成的项目阶段数) × 100%
任务按时交付率:
任务按时交付率 = (按时交付的任务数 ÷ 总任务数) × 100%
综合能力指标:
综合能力:
综合能力 = (业务能力 × 业务能力权重 + 服务态度 × 服务态度权重 + 领导能力 × 领导能力权重) / (业务能力权重 + 服务态度权重 + 领导能力权重) × 满分