手机订票退票的步骤如下：
1. 打开铁路12306官方APP或者访问火车票订票官网：www.12306.cn。
2. 使用您的账号登录，确保注册时使用的身份证信息与购票时相同。
3. 进入“订单”或“我的订单”页面，选择“已支付”或“今日订单”查看您的订单。
4. 找到需要退票的订单，点击进入订单详情。
5. 在订单详情页面，点击“退票”或“我要退票”按钮。
6. 根据提示确认退票信息，包括退票金额和可能产生的手续费。
7. 确认无误后，点击“确认退票”或“提交退票申请”。
8. 系统会提示退票成功，并告知退款将退回到您的支付账户。
9. 退票成功后，您可能还会收到邮件通知。