在手机淘宝申请退款退货的步骤如下:
1. 打开手机淘宝App,点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心页面。
2. 在个人中心页面,找到“我的订单”或“待收货”部分,选择需要退款退货的商品订单。
3. 进入订单详情页面,点击“退换”或“退款”按钮。
4. 在弹出的对话框中,选择“我要退货退款”或“仅退款”。
5. 根据实际情况填写退款原因,选择退货方式(上门取件或自行寄回),并输入退款金额(如果有的话)。
6. 上传必要的退款凭证,如商品照片、交流记录等,以支持你的退款申请。
7. 确认信息无误后,点击“提交申请”。
8. 提交申请后,等待卖家受理。卖家同意后,你需要按照卖家提供的地址寄回商品,并提供快递单号。
9. 卖家收到退货并确认无误后,退款金额会自动退回到你的支付账户中。
请确保在进行退款操作前与卖家充分沟通,并按照卖家的指引进行,以保证流程顺利进行