当您的路由器出现故障时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
检查电源和连接
确保路由器的电源线已正确插入电源插座。
检查所有网线连接是否牢固，尤其是从调制解调器到路由器的连接。
重启路由器
关闭路由器的电源，等待约30秒后再重新开启。
检查网络设置
登录路由器管理界面，检查上网设置是否正确，包括WAN口配置、宽带账号和密码。
恢复出厂设置
如果路由器无法恢复正常工作，您可以尝试将其恢复出厂设置。通常在路由器背面或电源孔旁边有一个复位按钮，长按该按钮（约10秒）即可。
检查无线信号
路由器的位置对Wi-Fi信号强度有影响，尝试将路由器放置在家中中央位置。
减少周围环境的干扰，如关闭微波炉、蓝牙设备等。
更新固件
检查并更新路由器的固件，以确保设备运行最佳状态。
检查设备限制
检查路由器是否设置了设备连接数上限，如有需要，请增加设备限制。
检查硬件
如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障，如电容损坏。此时，可能需要更换电容或更换新的路由器。
联系服务商
如果问题依旧无法解决，建议联系您的网络服务提供商寻求帮助。
请按照这些步骤操作，如果问题仍然存在，可能需要专业的技术支持。