美团外卖是中国外卖市场的领军企业之一，具有以下特点：
丰富的餐饮选择：
美团外卖提供多样化的餐饮选项，满足不同口味和需求。
便捷的下单体验：
用户界面简洁，支持多种支付方式，如微信支付和支付宝。
快速的配送服务：
拥有庞大的配送队伍，通常能在30分钟内送达食物。
市场占有率高：
根据2019年的数据，美团外卖月活跃用户数超过4亿。
技术优势：
利用大数据和人工智能技术，提供个性化推荐和精准服务。
服务范围广：
服务覆盖中国大部分城市，满足不同地区用户需求。
收入结构：
骑手收入多劳多得，但需承受较大心理压力，且离职成本较高。
商家合作：
与众多餐厅合作，提供商业决策帮助，优化运营效率。
服务质量把控：
通过用户评价系统，及时了解并改进商家服务质量。
社会责任：
在疫情期间迅速行动，利用技术优势提供线上服务。
然而，美团外卖也面临一些挑战，如骑手流动性大，特别是在恶劣天气条件下，配送难度增加。此外，新入职骑手的收入可能并不如预期那么高，且离职成本较高，可能导致骑手难以离开平台。