要查询产品的真伪，您可以采用以下几种方法：
电话查询
拨打防伪标识上的查询电话，根据语音提示输入防伪码，然后按号键结束。系统会自动播放语音提示，告知产品是否为正品及相关认证信息。
短信查询
通过手机发送防伪码到指定短信号码，查询系统会回复一条信息，确认产品的真伪。
网站查询
访问防伪标识上提供的查询网站，输入防伪码后，系统会显示产品的真伪信息。
微信查询
关注防伪码标签指定的公众号，进入后输入防伪码，即可查询产品的真伪。
扫码查询
使用手机扫描产品包装上的二维码，直接跳转到防伪查询页面，查看产品的详细信息及真伪状态。有些扫码后需关注公众号，再在公众号里查防伪或输入验证码后查询。
官方网站或移动应用
许多品牌或厂家会在其官方网站或推出移动应用程序提供防伪查询服务。
第三方认证平台
一些第三方防伪查询平台提供多个品牌或厂家的真伪查询服务。
支付宝、微信等平台
一些支付和通讯应用也提供了防伪查询功能，用户可以通过扫描防伪标签或输入产品信息来查询真伪。
实体店或售后服务中心
专卖店或授权经销商以及售后服务中心也可以提供相关的查询服务。
区块链技术
一些产品采用区块链技术进行防伪，消费者可以通过区块链浏览器等工具查询产品的生产和流通信息。
请确保从官方或可信赖的渠道获取产品，并在购买时留意是否有防伪标识和查询方式。