如果您在网购过程中未收到货物，可以按照以下步骤进行退款操作：
联系卖家
首先尝试与卖家取得联系，说明情况并表达退款意愿。
填写退款申请
登录到购买商品的网站，找到订单并点击申请退款。
填写退款申请表格，说明退款原因并上传必要的证明材料。
等待审核
等待网站或商家审核退款申请，通常会在3-5个工作日内完成审核并退款至原付款账户。
退货流程 （如果适用）：
如果商家要求退货，您需要按照商家的退货流程操作，包括填写退货物流信息并将商品送至指定的退货地址。
退款进度跟踪
在整个退款流程中，关注退款申请的进度和状态。
平台介入
如果卖家在规定时间内未处理退款申请，系统或平台客服可能会自动介入处理。
保留证据
在整个退款过程中，保留好与卖家的沟通记录及交易凭证，以备不时之需。
请根据您购买商品的平台的具体指引进行操作，因为不同的平台可能有细微的步骤差异。