当相机无法使用时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
检查电池和电源
确保电池电量充足，如果电池电量不足，请使用充电器充电。
检查存储卡
如果相机使用的是SD卡，请检查卡是否已正确安装，并且是否有足够的空间。如果卡已满或损坏，请更换新的存储卡。
检查镜头
确认镜头是否完好无损且没有被遮挡，如果镜头有问题，可能需要专业的维修服务。
检查相机设置
确认相机设置正确，并且相机没有被设置为仅拍摄静态图像或视频。
重启相机
有时候简单的重启操作可以解决一些临时软件问题。
检查权限设置
确保相机应用有访问相机的权限，可以在手机的设置中检查和调整。
清理缓存
进入相机应用的设置，选择清除缓存，这有助于解决一些启动问题。
检查系统更新
确保手机系统是最新版本，有时候系统更新可以修复软件兼容性问题。
检查硬件连接
如果是通过USB连接相机，请确保连接正确且牢固，尝试更换USB端口或线缆。
检查驱动程序
确保相机驱动程序是最新版本，可以通过设备管理器查看并更新驱动程序。
恢复出厂设置
如果以上方法都无效，可以考虑备份重要数据后，进行恢复出厂设置。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您将相机送至专业的维修中心进行检查和修理。