电信网上营业厅
访问中国电信网上营业厅网站。
输入您的机主名称和身份证号码（个人用户）或单位名称和申请宽带的固定电话号码（单位用户）。
验证户主的身份证号码后，系统将显示对应的宽带账号信息。
拨打客服电话
拨打中国电信客服热线 `10000`。
根据语音提示选择人工服务。
向客服人员提供您的宽带账号信息，客服人员将为您查询。
使用电信营业厅应用
在手机上打开电信营业厅应用并登录。
点击右下角的“我的”选项。
选择“个人信息”进入。
点击“账户号码信息”的选项。
选择“宽带分类”后，即可查看到宽带的完整账号信息。
无线路由器管理页面
在手机浏览器中输入 `192.168.0.1` 并进入无线路由器管理页面。
确认手机正常上网后，点击右上角的导航条，选择“上网设置”。
在上网设置中，您可以找到宽带账户信息，但宽带密码通常不可查看。
检查绑定的邮箱
如果您之前绑定了邮箱，登录邮箱查看是否有发送过来的包含宽带账号信息的邮件。