如果您发现您的中国移动手机号码没有积分,可能的原因包括:
入网时间不足:
如果您是新用户,入网时间不足6个月,可能还未参与星级评定,因此无法累积积分。通常在入网满6个月后,根据您的消费情况,您会被评定为星级客户,开始累积积分。
未参与星级评定:
即使入网时间超过6个月,如果之前从未被评定为星级客户,积分也不会累积。
未参加营销活动:
如果您从未参加过任何赠送积分的营销活动,那么积分也不会增加。
特殊套餐:
某些特殊套餐,如IP公话等,可能不包含积分。
未实名认证:
如果您的手机号码没有进行实名认证,也可能无法获得积分。
套餐类型:
部分地区老神州行套餐的客户可能没有积分。
积分服务未开通:
您可能需要主动拨打客服电话确认积分服务是否已为您开通。
积分清零:
积分通常在年底清零,如果积分在清之前没有收到通知,可能是因为您没有注意到。
建议您检查自己的入网时间、是否参与了星级评定、是否参加了营销活动、套餐类型以及是否进行了实名认证。如果以上情况都排除了,可以联系中国移动客服进行详细咨询。