收到空快递可能是由以下几个原因造成的：
物流操作失误
工作人员疏忽大意或工作流程不完善，导致商品未被正确装入包裹。
包装破损或丢失
包裹在运输过程中可能因各种原因破损或丢失，导致商品掉落或被拆包。
商家刷单行为
商家为了提高销量，可能虚构交易并寄送空包裹。
快递员配送错误
快递员可能因疏忽将他人的快递误认为是自己的快递。
个人信息泄露
不法分子可能利用消费者泄露的个人信息进行诈骗，发送空包裹。
应对方法：
及时与卖家或快递公司联系，了解情况并寻求解决方案。
对于疑似刷单行为的快递，可以向电商平台或相关监管部门投诉。
注意保护个人信息，避免泄露给不明来源的商家。
收到快递后，应当仔细检查包裹内容，确认无误后再签收。