当您在使用顺丰快递查询物流信息时遇到无法查看到的情况，可能的原因包括：
1. 快递还未揽收：快递员可能还未取走您的包裹，因此物流信息尚未更新。
2. 系统故障：顺丰的物流系统可能遇到故障或正在进行维护，您可以稍后重试或联系顺丰客服咨询。
3. 物流信息更新：快递单号可能正在进行物流信息的更新，建议您等待一段时间再查询。
4. 运输途中：包裹可能还在运输途中，还未到达下一个站点进行信息更新。
5. 查询步骤错误：请确保您输入的运单号是正确的，并且查询步骤无误。
6. 快递小哥未扫描：快递员可能已经取件，但还未进行扫描录入系统。
如果遇到上述情况，您可以尝试以下解决方法：
确认运单号是否正确。
稍后重新查询物流信息。
联系顺丰客服获取帮助。
与卖家确认货物是否已真实发出。
如果问题持续存在，建议直接联系顺丰客服进行详细咨询