联系运营商客服
拨打运营商的客服电话（如10086），询问话费扣费的具体原因。
如果您发现未经同意开通了某些增值服务，可以要求客服取消这些服务。
检查手机设置
检查手机中是否有自动续费的应用程序或服务，如果有，取消它们。
对于苹果设备用户，进入“设置” > “iTunes & App Store” > “Apple ID” > “订阅”来管理自动续费服务。
卸载可疑应用
如果怀疑有恶意软件导致话费被扣，使用手机安全软件进行全面扫描，并卸载可疑的应用。
营业厅查询
前往营业厅，出示身份证件查询话费详单，核实扣费记录。
法律途径
如果问题无法通过客服解决，您可以依据《消费者权益保护法》向消费者协会或工商机关投诉。
根据法律规定，如果乱扣费属于欺诈行为，可以要求运营商按照购买商品或接受服务费用的三倍进行赔偿。
预防措施
考虑办理一个固定套餐，这样可以避免因个别服务产生的额外费用。
使用手机安全软件保护手机，防止恶意软件入侵。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。