如果您在使用163邮箱时收不到邮件，可能的原因包括：
网络问题 ：网络不稳定或连接问题可能导致邮件无法正常接收。
邮件被误判为垃圾邮件：
邮件内容、发件地址或发信频率可能被系统误判为垃圾邮件。
收件设置限制：
检查是否设置了黑名单、白名单或邮件转发规则，这些设置可能会影响邮件的接收。
发件方发信失败：
发件方可能发送失败，或者邮件在传输过程中出现问题。
邮箱账户问题：
邮箱账号可能存在异常，需要检查账户状态或联系客服。
邮箱容量问题：
邮箱使用空间已满，需要清理邮箱空间。
垃圾邮件过滤器设置不当：
垃圾邮件过滤设置可能错误地将正常邮件标记为垃圾邮件。
邮件服务器问题：
邮件服务器可能出现故障或繁忙，影响邮件的接收。
自动转发设置：
如果设置了自动转发，邮件可能被转发到其他邮箱，不在原邮箱中保留备份。
邮件延时：
邮件传输和处理需要时间，有时会出现延时。
解决方法
尝试给自己发一封邮件，确认邮箱功能正常。
检查垃圾邮件文件夹，看是否有被误判的邮件。
检查邮件客户端设置，确保没有超出流量限制。
检查是否设置了邮件转发或分类规则，并相应调整。
检查黑名单设置，确保没有误将联系人加入黑名单。
调整垃圾邮件过滤设置，降低垃圾邮件的拦截级别。
如果问题持续，尝试联系163邮箱客服寻求帮助。
请根据这些可能的原因逐一排查，找到问题所在并解决。