联系快递公司
拨打快递公司的客服电话。
访问快递公司的官方网站或官方公众号进行投诉。
使用快递公司的手机APP进行投诉。
向国家邮政局投诉
访问国家邮政局官方网站,选择“在线服务-消费者申诉”进行维权申诉。
关注微信公众号“yz12305”进行留言。
拨打邮政业消费者申诉中心热线“0991-12305”。
向消费者权益保护机构投诉
拨打全国交通运输服务监督电话“12328”。
向12315消费者协会官网投诉。
通过电商平台投诉
如果您是在电商平台购买的商品,可以直接联系平台客服进行投诉。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径进行维权,如向当地法院提起诉讼。
在投诉时,请保持冷静,提供详细的快递单号、不派送的具体情况以及您的要求,并保存好相关证据。快递公司应当在接到投诉后7个工作日内处理并告知用户。如果7天内问题未解决或您对处理结果不满意,您可以继续向上级监管机构申诉