商场退货流程通常遵循以下步骤：
确认退货资格
检查商品是否支持退货，有些商品如定制商品或易腐商品可能不支持退货。
确认商品没有人为损坏，未下水清洗，且吊牌完整。
准备购物凭证
保留购买商品时的发票或其他消费凭证。
前往商场
携带商品和购物凭证到购买商品的商场。
协商退货事宜
与商场工作人员协商退货事宜，确保了解商场的具体退货政策和流程。
办理退货手续
根据商场要求填写退货申请表，或者按照商场的指引进行操作。
退货注意事项
注意，商场的退货政策可能有所不同，有的支持七天无理由退货，有的则可能有一定的限制。
如果是商品质量问题，可以依照《消费者权益保护法》要求退货、更换或修理。
若商家拒绝退货，可以尝试与商家协商，或者通过消费者协会或12315投诉热线寻求帮助。
请根据您购买商品的具体情况和商场的退货政策进行操作。