消费者行为研究可以从以下几个途径入手:
观察法
通过实地观察消费者的外在行为来探究其心理活动。
实验法
包括实验室实验法和自然实验法,通过控制条件来测试和分析消费者的心理。
问卷法
通过发放问卷收集消费者的意见和反馈。
交谈法
通过与消费者交谈来了解他们的需求和偏好。
消费者分析
分析消费者的年龄、性别、民族、生活习惯、区域、国家、家庭收入等因素。
经济因素
考虑商品价格、边际效用递减规律等对消费者行为的影响。
社会因素
包括文化、社会阶层、社会角色、相关群体、家庭状况等。
企业因素
考虑产品或服务的质量、品牌定位、市场竞争策略等。
数据收集与分析
使用聚类分析、回归分析、因子分析等统计方法对消费者行为数据进行分析。
信息来源
区分第二手资料和第一手资料,前者是已有的加工整理信息,后者是通过实地调查获得的信息。
研究类型
包括定性研究和定量研究,前者通过描述和分类来衡量事物,后者通过数字化量表进行量化分析。