美团外卖的送餐流程大致如下:
用户下单:
用户通过美团外卖APP选择餐厅和菜品,完成支付,并选择配送地址。
系统派单:
订单信息被发送到附近的骑手端APP,骑手根据自己的位置选择是否接单。
骑手接单:
骑手接受订单后,系统会根据骑手的位置和路线信息,自动规划出最优配送路线。
取餐:
骑手到达餐厅,根据订单信息取餐,并核对菜品。
送餐:
骑手按照规划好的路线前往顾客位置,在送餐过程中保持与顾客的沟通,确保准时送达。
顾客确认:
顾客收到外卖后,确认菜品无误且送达时间符合要求,点击确认收货,订单完成。
骑手收款:
顾客确认后,骑手会收到相应的配送费用,系统也会记录下这次配送的详细信息。
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