网上退货的流程通常包括以下几个步骤：
沟通协商
在退货前，与卖家沟通并说明退货原因，确保双方对退货事宜达成一致。
申请退款
登录电商平台，找到相关订单并点击“退款”按钮，按照页面提示填写退款信息。
等待卖家处理
提交退款申请后，等待卖家在规定的时间内（一般为15天）处理退款协议。
退货操作
若卖家同意退款，需按照卖家提供的退货地址寄回商品，并在平台上填写发货信息及物流单号。
卖家确认收货
卖家收到退货后，需在规定时间内（一般为10天）确认收货，并处理退款。
退款完成
一旦卖家确认收货并同意退款，款项将原路返回至买家的支付账户，退货流程结束。
注意事项：
确保商品在退货时处于未使用、未损坏状态，并尽可能保留原始包装和附件。
退货时，根据平台规定可能需要支付一定的运费，具体需与卖家协商。
若卖家不同意退款，可以尝试申请电商平台客服介入处理。
退货申请应在收到商品后的一定时间内（如7天无理由退货期或15天售后服务期）内提出。
请根据您所使用的电商平台的具体指引进行操作，因为不同平台可能有细微的流程差异。