在淘宝上与客服沟通时发送截图的方法如下：
手机端操作步骤：
1. 使用手机自带的截图功能进行截图，例如在iPhone上同时按住Home键和电源键。
2. 将截图保存到相册。
3. 打开淘宝App，进入与客服的聊天窗口。
4. 点击对话框中的加号图标。
5. 在弹出的选项中选择“相册”，然后找到刚才保存的截图。
6. 点击发送，客服就能收到你发送的截图。
电脑端操作步骤：
1. 如果你使用的是电脑网页版淘宝，需要下载并安装阿里旺旺客户端。
2. 使用键盘快捷键进行截图，例如在Windows系统下按下`Alt + Ctrl + P`。
3. 将截图粘贴到与客服的聊天窗口中，或者保存为图片文件后通过文件发送功能发送给客服。
请根据你的设备和习惯选择合适的方法进行操作。