在线客服
在淘宝首页右上角点击“客户服务”。
在弹出的下拉框中选择“投诉与建议”进入淘宝投诉中心入口。
热线电话
拨打淘宝官方客服电话 `95188`。
按照语音提示选择申诉中心服务菜单。
投诉邮箱
可以通过淘宝官网的“客户服务”栏目找到投诉邮箱地址进行联系。
商家中心
登录淘宝账号到【千牛卖家中心】。
在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】-【申诉中心】。
淘宝品控申诉入口
在淘宝卖家中心-体检中心，找到淘宝品控申诉入口。
知识产权侵权申诉
在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】中点击“查看/申诉”。
虚假交易申诉
在【卖家中心】-【体检中心】-【待您处理的违规】中找到对应的降权宝贝，点击“我要申诉”。
滥发信息申诉
在【卖家中心】-【体检中心】找到对应的违规商品并点击【查看原因】，然后点击【我要申诉】。
短视频侵权申诉
在【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】中找到对应的短视频处罚，点击“申诉”按钮。
申诉时，请根据违规类型准备相应的申诉材料，并按照提示提交。申诉结果可以在千牛卖家工作台的【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看