客服工作有其独特的挑战和机遇。以下是一些关于客服工作的要点：
工作性质
客服工作通常涉及接听电话、处理咨询、解决客户问题等。
对于大型公司自营的客服，工作可能要求更多，但收入通常与努力成正比。
外包客服岗位可能面临较大的工作压力和较低的收入。
工作环境
客服工作可能需要在高压环境下工作，并且需要处理各种客户的情绪和问题。
客服人员需要具备良好的情绪管理能力，以应对各种客户互动。
职业发展
客服岗位在大型公司中可能不是长期的职业发展路径，且晋升机会有限。
对于有意愿长期在客服领域发展的人来说，选择有良好培训和职业发展规划的公司很重要。
工作挑战
客服人员可能会遇到恶意差评和难以满足的顾客，这要求他们具备极高的耐心和专业性。
客服工作可能会受到人工智能客服发展的影响，未来可能面临被取代的风险。
工作收益
客服工作的收入可能因公司、地区和行业而异。
一些客服岗位可能提供较为稳定的收入，但增长潜力有限。
个人选择
对于刚毕业的学生而言，是否选择做电话客服取决于个人喜好和职业规划。
如果对客服工作有热情，并且愿意不断学习和提升自己的技能，那么它可能是一个有前途的职业选择。
总结来说，客服工作有其自身的优缺点，是否选择从事这一职业应基于个人的兴趣、能力和职业规划。