淘宝上运费险的退款流程通常如下:
发起退款申请
打开淘宝App,进入“我的淘宝”页面。
在“我的订单”中找到需要退货的商品,点击“退换”或“我要退货退款”。
填写退款原因、退款金额、退货方式,并补充其他描述信息。
卖家审核
提交退款申请后,等待卖家审核同意。
退货操作
卖家同意退款后,买家将商品退回给卖家,并提供正确的物流单号。
理赔流程
卖家收到退货并确认收货后,运费险将自动发起理赔。
理赔申请提交至保险公司,审核时间为72小时内。
退款到账
审核通过后,理赔金额会在72小时内自动退回到买家的支付宝账户。
请确保在退货时填写正确的物流单号,以便保险公司能够及时跟踪和审核理赔。