在PS4上退款数字版游戏的流程通常如下：
1. 打开PS4主界面，进入商城。
2. 找到你想退款的游戏，选择“申请退款”或“游戏退款”选项。
3. 在退款申请中，选择你要退款的游戏。
4. 向客服说明退款原因，并提供必要的账户信息。
5. 客服会核实你的退款申请，如果符合条件，你通常需要等待几天，退款就会处理完成。
退款条件通常包括：
游戏、DLC或附加内容在购买后14天内未下载。
预购的游戏在未发售之前可以无条件退款。
请注意，退款政策可能会随时间变化，具体详情建议查看最新的PS4退款政策或直接联系索尼客服获取最新信息。