网上购物退货的一般流程如下：
沟通协商
与卖家沟通退货原因，确保双方对退货事宜达成一致。
申请退款
登录电商平台，找到相关订单并点击“退款”按钮，按页面提示填写退款信息。
等待卖家处理
提交退款申请后，等待卖家在规定的时间内（一般为15天）处理退款协议。
退货操作
若卖家同意退款，按卖家提供的退货地址寄回商品，并在平台上填写发货信息及物流单号。
卖家确认收货
卖家收到退货后，在规定时间内（一般为10天）确认收货，并处理退款。
退款完成
一旦卖家确认收货并同意退款，款项将原路返回至买家的支付账户，退货流程结束。
注意事项：
检查商品是否符合无理由退货条件，如《消费者权益保护法》第二十五条所述。
确认商品在退货时保持原样无损。
留意退货期限，通常为收到商品后7天内。
如果卖家有特殊要求或说明，请遵循其退换货流程。
若卖家不同意退款，可申请电商平台客服介入处理。
请根据您所使用的电商平台的具体指引进行操作，因为不同平台可能有细微差别。