美团评分通常是根据用户对商家的评价来计算的,具体计算规则如下:
评分计算公式
美团将评价分为1-5星,并根据评价内容质量、用户专业度、评价诚信等因素计算商家的总体评分。
评分计算公式为:(好评数×5 + 中评数×4 + 差评数×3 + 极差评数×2)÷ 总评价数。
如果商家近30天内收到的评价数≥5,则显示的平均值为实际计算结果;如果评价数<5,则不展示分数。
用户可信度和商户可信度
用户可信度参考用户的历史交易与评价记录、用户等级等信息。
商户可信度则考虑商家是否有刷销量、刷好评等违规或异常行为。
评分显示规则
美团平台会对最终计算的分数进行四舍五入处理,以小数点后一位的形式在客户端显示。
评价影响因素
评价时间、评价内容质量、用户专业度、评价诚信是评分的主要影响因素。
特别是差评的数量和影响会比较大,因此商家应致力于提供优质服务,以维持或提高评分。
请注意,以上信息是基于历史数据和通用规则,具体计算方式可能会随着美团政策的更新而有所变化。如果您需要最新的评分计算详情,建议直接咨询美团官方渠道