网购退货的基本流程如下：
了解退货政策
阅读商家的退货政策，了解退货期限、商品状态要求、退货运费承担方等信息。
准备退货材料
确保你有完整的订单信息，包括订单号、购买日期等。
将需要退货的商品及其所有配件、赠品等准备齐全，保持商品原样。
申请退货流程
登录购物平台，进入“我的订单”或类似选项，找到需要退货的商品。
在订单详情页中，找到“申请售后”或“退货退款”选项，点击进入退货申请页面。
填写退货原因、退货数量、退货方式等信息，并上传商品照片等证明材料。
提交申请并等待商家审核。
退货寄送与跟踪
获取退货地址，如果是自行寄回，需要填写退货单号。
选择合适的快递服务，并妥善包装商品，保留好相关证明材料。
跟踪退货进度，确保商品安全退回给卖家。
退款处理
商家收到退货并确认无误后，会处理退款事宜。
退款金额通常会退回到你的支付账户，退货运费由消费者承担，除非与商家有其他约定。
纠纷处理
如果商家拒绝退款或双方无法达成一致，可以申请客服介入协助处理。
根据《消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但特定商品除外。
请确保在规定时间内按照正确的流程操作，以避免影响退款进度。