1. 登录账户：
如果您是在网上购物平台上下单，请登录相应的购物网站或APP。
如果您使用的是支付宝，请打开支付宝应用。
2. 寻找订单查询入口：
在购物网站或APP中，通常在首页或顶部导航栏有“我的订单”或类似的入口。
在支付宝中，点击“更多”然后找到“我的快递”。
3. 输入订单信息：
在订单查询页面，您可能需要输入订单编号或其他相关信息。
4. 查看订单详情：
输入订单信息后，点击搜索或确认按钮，系统将显示订单的详细信息，包括订单状态、物流信息等。
5. 查询物流信息（如果适用）：
如果您需要查询物流信息，可以在订单详情页找到快递信息栏，或者使用支付宝的扫描条形码查询功能。
6. 联系客服（如果需要）：
如果您无法通过以上方法查询到订单信息，或者有任何疑问，可以直接联系商家的客服人员。
请根据您的具体情况选择合适的查询方法