在阿里巴巴申请退款的步骤如下:
1. 登录您的阿里巴巴账号,进入“我的订单”页面。
2. 找到需要退款的订单,并点击“申请退款”或“退款/退货”按钮。
3. 在退款申请页面,根据提示填写退款金额、原因,并提供必要的证据,如商品照片、描述问题等。
4. 确认信息无误后,提交退款申请。
5. 卖家会在规定时间内处理您的退款申请。如果卖家同意退款,款项会退回到您的支付账户。
6. 如果卖家拒绝退款,或者双方无法达成一致,您可以申请平台客服介入处理。
请注意在页面提示的超时时间之前进行退款申请,例如,平邮通常为30天,快递为10天,虚拟物品为3天,自动发货商品为1天。