当电视无法连接到网络时，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查网络连接
确认您的智能电视是否处于正确的网络连接状态。
检查路由器是否正常工作，以及其他设备（如手机、电脑）是否能正常连接网络。
检查电视网络设置
进入电视的设置菜单，查看网络设置是否正确。
选择“网络”选项，确保选择了正确的Wi-Fi网络，并输入了正确的密码。
重启设备
有时候，简单的重启能够解决连接问题。
关闭电视电源，等待30秒后再插上，同时重启路由器。
检查电视内部设置
确保智能电视的操作系统和应用程序是最新版本。
进入设置菜单，查找“系统更新”或“软件更新”选项，按照提示进行更新。
恢复网络设置
在电视的网络设置中，找到“恢复出厂设置”或“重置网络设置”选项，清除所有网络设定后重新连接。
检查网络信号强度
确保电视和无线路由器之间的距离适中，避免有墙壁等物体阻挡信号传输。
尝试将路由器移动至靠近电视的地方，或使用信号增强器提升信号强度。
检查路由器设置
确保路由器的无线功能已启用，并且设置为正常工作模式。
如果路由器使用了DHCP（动态主机配置协议）来分配IP地址，请确保DHCP服务正常工作。
硬件故障排查
老化的网线、路由器性能下降或电视硬件老化也可能造成网络连接问题。
如果电视具备网线插口，尝试使用有线网络连接作为替代方案。
其他注意事项
尝试关闭并重启电视的Wi-Fi连接。
如果电视支持无线网络但连接不上，可以尝试使用有线网络连接。
对于卫星锅等设备，确保其安装正确且方向指向信号源。
调整路由器位置或高度，使其信号更好地覆盖电视所在区域。
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系电视机的制造商或运营商的技术支持团队获取专业帮助