如果您需要向携程投诉,以下是一些有效的途径:
12315消费者投诉热线
拨打12315电话进行投诉。
通过12315的官方网站或微信小程序、支付宝小程序提交投诉。
携程官方渠道
携程官方微信公众号。
携程客服热线。
携程官方网站的投诉邮箱。
新浪微博的携程官方账号。
行业管理部门
上海市文化旅游局(携程属于上海市文化旅游局管)。
国家工业信息管理局。
中国民航局(针对航空票务相关投诉)。
外部投诉平台
黑猫投诉平台。
消费者协会。
法律途径
在提交投诉时,请确保详细描述问题的情况,并提供合理的证据来支持您的立场。希望这些建议能帮助您顺利解决与携程的纠纷