京东退货寄回的步骤如下:
确认收货:
首先,在京东商城确认收货,然后进入“我的订单”页面。
申请退货:
在订单列表中找到需要退货的商品,点击“返修/退换货”或“申请返修/退换货”按钮。
填写退货信息:
在退货申请页面填写退货原因,上传商品照片,并提交申请。
等待审核:
申请成功后,京东或卖家会审核退货申请,通常在1-2个工作日内完成。
商品寄回:
审核通过后,根据卖家提供的退货地址或选择上门取件,将商品寄回。如果是第三方卖家,可能需要联系快递公司或到附近的快递点进行邮寄。
卖家验收:
卖家收到退货商品后,会进行验货以确认商品状态是否符合退货条件。
退款处理:
卖家确认商品无误后,京东会进行退款处理,退款通常返回到京东钱包余额,到账时间约为1-3个工作日。
请确保在退货过程中,商品状态良好,并按照京东的退货流程操作。如果有任何疑问,可以联系京东客服获取帮助