在阿里巴巴退货的步骤如下:
1. 登录您的阿里巴巴账号,进入“我的阿里巴巴”页面。
2. 在“我的订单”中找到需要退货的商品订单。
3. 点击“申请退款”或“申请售后”,根据页面提示填写退货原因、选择退货方式(如卖家上门取件或买家自行退货)、填写退货地址等信息。
4. 如果需要,上传相关证据,如商品照片、损坏证明等。
5. 确认信息无误后,提交退货申请。
6. 等待卖家回应,卖家接受退货申请后,会提供退货地址。
7. 根据卖家提供的地址,将商品退回,并妥善保留退货运单号。
8. 卖家收到退货商品并确认无误后,会通过阿里巴巴平台发起退款。
请注意,卖家通常会在2个工作日内对退货申请做出回应。退款金额和方式将根据您选择的支付方式退回。