好评率通常是通过将好评的数量除以总评价的数量,然后乘以100%来计算的。具体来说,好评率可以用以下公式表示:
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好评率 = (好评数 / 总评价数) * 100%
其中:
好评数:指的是正面评价的数量,如5星评价或正面内容的评价。
总评价数:指的是所有评价的总数,包括好评、中评和差评。
例如,如果一个商品收到了100个评价,其中80个是好评,那么好评率就是:
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好评率 = (80 / 100) * 100% = 80%
这意味着80%的买家对该商品给出了好评。好评率是衡量顾客满意度的一个重要指标