常规关机方法
点击开始菜单，选择关机。
长按电源键强制关机。
使用命令提示符（Win键+R）输入`shutdown -s`来强制关机。
检查软件冲突
确保所有应用程序和插件已关闭。
关闭不必要的后台程序。
硬件问题检查
检查电脑是否过热，加强散热或让电脑休息一段时间。
检查内存条、显卡等硬件连接是否牢固。
系统设置审视
检查电源管理设置，确保允许正常关机。
在控制面板中检查和调整电源选项。
运行系统诊断工具
使用Windows自带的系统文件检查器和磁盘检查器。
更新操作系统和软件
确保操作系统和软件都是最新版本。
系统恢复策略
如果问题依旧，尝试使用系统还原恢复到之前正常工作的状态。
使用任务管理器
打开任务管理器，结束占用CPU或内存资源过高的进程。
查找并结束`rundll32`类的进程。
检查系统文件完整性
运行`sfc /scannow`命令来检查和修复系统文件。
检查病毒和恶意软件
使用杀毒软件进行全面扫描。
检查驱动程序
确保所有关键硬件的驱动程序都是最新的。
检查电源供应
如果是台式机，检查电源插头是否插紧，考虑更换电源。
如果以上步骤都不能解决问题，可能需要专业的技术支持或考虑重装操作系统。在处理硬件问题时，请确保安全，如果不熟悉电脑内部结构，请勿随意拆卸。