使用手机淘宝退货并使用运费险的步骤如下:
1. 打开手机淘宝应用,点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。
2. 在“我的淘宝”页面中,找到并点击“查看全部订单”查看你的订单记录。
3. 在订单列表中找到需要退货的商品,点击进入订单详情。
4. 在订单详情页面中,找到“退换”或“退款”选项,点击“我要退货退款”。
5. 根据页面提示填写退款原因、退款金额,并选择退货方式(如自行寄回)。
6. 确认退货信息无误后,点击“提交”申请退货退款。
7. 等待卖家审核你的退货申请。一旦卖家同意,你将获得退货地址和联系方式。
8. 根据卖家提供的地址和要求,将商品寄回,并务必保留好快递单号。
9. 商家收到退货并确认无误后,运费险将自动进入理赔流程。保险公司会在规定时间内完成审核,并将理赔金额直接打入你在淘宝绑定的支付账户中。
请确保在退货过程中填写正确的物流信息,以便顺利获得运费险的理赔。