快递驿站,如菜鸟驿站,属于快递行业的一部分,因此其监管通常由国家邮政局负责。国家邮政局是快递行业的政府监管部门,负责快递市场的准入、维护信件寄递业务的专营权,并依法监管邮政市场。
如果您对快递驿站有投诉或需要监管方面的帮助,可以通过以下方式联系国家邮政局:
拨打邮政申诉热线 `12305`;
拨打消费者服务热线 `12315`;
拨打政府服务热线 `12345`。
此外,地方上的邮政管理部门或相关行政部门也可能参与对快递驿站的监管,特别是在涉及到地方安全、消防等方面时。
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