如果您需要退掉乐视电视,请按照以下步骤操作:
保留证据
保留电视签收前的相关证据,如照片、视频、故障描述等。
查看政策
查阅购买时的合同、发票或乐视官方网站上的退换货政策,了解退换货的时间限制、条件和所需手续。
联系客服
通过乐视电视的客服渠道进行沟通。
如果是在线购买,可以通过电商平台的客服进行联系。
如果是实体店购买,直接联系店铺工作人员。
说明原因
在与客服沟通时,清晰、准确地说明退换货的原因,并提供相关证据。
特殊操作(如果需要):
如果电视存在性能故障,根据乐视超级电视的退换货政策,在7天内可以选择免费上门服务退货;在15天内可以选择免费上门服务换货。
对于分体式电视产品,退机需要整套产品(含电视、智能家庭中心、无线低音炮)全退;换机仅更换出现故障的部件。
请根据您的具体情况选择合适的退换货方式。