坚果云是一款提供文件存储、同步和共享服务的网盘产品，具有以下特点：
便捷性：
支持直接发送文件夹，无需压缩，用户可以通过生成分享链接轻松分享文件。
传输速度：
上传和下载速度快，支持大文件传输，有效节省时间。
多端同步：
在多个平台（如Windows、macOS、Android、iOS、Linux）上同步文件，方便用户随时随地访问。
智能文件管理：
提供文件备份、同步、历史版本查询和回退等功能，优化办公协作体验。
安全性：
支持二次验证，保障用户数据的安全。
功能全面：
除了同步功能，还提供流程图绘制、思维导图、Markdown编辑、在线Office等附加功能。
体验：
用户反馈普遍良好，尤其是在Windows客户端上，被认为功能全面且使用方便。
然而，也有用户提出了一些负面反馈，如账号被封禁的情况发生，以及对上传下载流量控制和收费标准的异议。此外，有用户反映在传输特定类型的文件（如代码文件）时可能会遇到文件丢失的问题，以及对所谓“无限流量”宣传的质疑。
总体而言，坚果云在个人网盘服务方面表现出色，特别适合需要高效办公协作和文件管理的用户。但对于一些特定场景和需求，用户可能需要考虑其他网盘服务的替代方案。