当众筹项目失败时，以下是一些关键步骤和考虑因素：
及时沟通
向支持者解释项目失败的原因，并表达感谢。
使用邮件、社交媒体或项目更新页面等渠道进行沟通。
资金处理
根据众筹平台规则和支持者约定，处理已筹集资金。
常见处理方式包括全额退款和部分退款加补偿。
分析失败原因
评估项目失败的原因，以便于改进未来的项目。
重新启动项目
确定产品是否满足市场需求，并据此决定是否重新启动。
改进产品页面，包括重新编写内容、拍摄新的视频和图片。
发布项目更新，请求之前支持者的再次支持。
降低众筹目标金额，以增加成功的机会。
利用已有资源
如果项目失败是由于资金耗尽，考虑使用已筹集的资金减少股权或协商下架。
考虑利用广告投放、社交媒体营销等方式提升项目曝光度。
遵守平台规则
注意众筹平台对于失败项目的处理规则，如退款时间和方式。
预防未来风险
在未来的众筹活动中，确保预算的合理分配，避免资金被挪用。
加强与投资者的沟通，提高项目的透明度和可信度。
请记住，每个项目的情况都是独特的，因此在处理众筹失败时，需要根据具体情况灵活应对。