在淘宝上进行退货的步骤如下:
1. 打开淘宝App,点击右下角的“我的淘宝”进入个人主页。
2. 在个人主页中点击“我的订单”,然后选择“待收货”或“已买到的宝贝”找到需要退货的商品订单。
3. 进入订单详情页,点击“退货退款”或“申请退款/退货”按钮。
4. 选择“退货退款”选项(如果你已经收到商品),并填写退款原因。
5. 根据实际情况选择退货方式,可能包括自行退货或上门取件等。
6. 确认退货信息无误后,点击“提交”申请退货。
7. 等待卖家审核并同意你的退货申请。
8. 如果卖家同意,你将获得退货地址。根据卖家提供的地址将商品退回,并确保保留好运单号。
9. 卖家收到退货并确认商品无损后,会处理退款。退款金额通常会在2-15个工作日内退回到你的支付账户。
请注意,退货时确保商品保持原状,没有破损和异味,并且符合卖家的退货政策。同时,留意退货的时间限制,通常需在收到商品后7天内完成退货流程。