当您遇到卖家不退运费的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：
与卖家协商
首先尝试与卖家进行沟通，说明情况并要求退运费。
如果商品存在质量问题或发货失误，您可以要求卖家承担运费。
查阅退货政策
仔细阅读商家的退货政策，看是否有关于退货运费处理的明确规定。
平台介入
如果您是通过第三方电商平台购物，可以请求平台客服介入，利用平台的纠纷调解机制。
消费者协会
如果协商和平台介入都未能解决问题，您可以向当地消费者协会投诉。
法律途径
作为最后的手段，您可以考虑通过法律途径解决问题，如提交消费者仲裁或向法院提起诉讼。
在采取法律行动前，请确保收集好所有相关证据，如购买记录、沟通记录、退货凭证等，并准备好起诉状。
请记得，及时采取行动是关键，以避免损失无法追回的风险。