当您遇到E11系统错误时，请按照以下步骤尝试解决问题：
检查智能卡
确保智能卡正确插入卡槽，没有杂质或损坏。
使用软布轻轻擦拭智能卡和卡槽，确保良好的接触。
重启设备
对电视或洗衣机进行重启，有时候简单的重启可以解决一些暂时的问题。
插拔智能卡
拔出智能卡后重新插入，然后重启设备。
更换频道 （如果适用）：
对于某些设备，如电视，尝试更换其他频道可能可以解决问题。
更换智能卡
如果以上步骤都不能解决问题，可能需要更换智能卡。
联系专业人员
如果问题依旧无法解决，请联系设备的安装维修人员进行进一步的诊断和维修。
请根据您的设备类型（如电视、洗衣机、激光焊机等）选择相应的解决方法。如果需要更具体的帮助，请提供设备型号和详细信息