检查接触面
使用酒精棉片轻轻擦拭返回键的接触面，以清洁和消毒。
检查贴膜
确认手机是否有贴膜，有时贴膜可能影响按键灵敏度，尝试撕掉贴膜再测试。
软件修复
尝试卸载最近安装的应用程序，因为新安装的程序可能与手机系统存在兼容性问题。
重启手机，这可能解决临时的系统故障。
更新手机系统和应用程序到最新版本。
系统重置
如果以上方法都不奏效，考虑备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。
硬件检查
如果问题依然存在，可能是内部硬件出现问题，建议将手机送至品牌服务中心检查。
辅助功能
对于苹果手机用户，可以尝试打开“设置” > “通用” > “辅助功能” > “Assistive Touch”，启用辅助触控功能。
其他手机品牌
对于其他品牌手机，如OPPO、vivo等，可以访问官方网站查询最近的售后服务中心地址，并前往进行检测和维修。
如果经过以上步骤仍然无法解决问题，建议您携带手机和保修凭证，前往品牌官方指定的服务中心进行专业的检测和维修。