货拉拉服务在用户中普遍获得了较好的评价，以下是一些用户反馈的要点：
响应速度快：
用户反映，通过货拉拉下单后，通常能在短时间内得到司机的接单，并且司机到达用车点的速度快。
价格透明：
货拉拉的收费相对透明，用户可以通过APP提前了解费用构成，避免了后期可能的价格纠纷。
司机服务态度好：
多数用户提到，货拉拉的司机服务态度热情，并且会主动帮助用户搬运物品，有的司机还会提供额外的服务，如归还遗失物品等。
服务种类丰富：
货拉拉提供包括搬家、货物运输在内的多种服务，满足不同用户的需求。
培训和管理严格：
货拉拉对司机进行严格的培训和考核，确保服务质量。
性价比高：
用户普遍反映，货拉拉的服务性价比高，尤其是在价格方面，相比个体司机更具竞争力。
覆盖范围广：
货拉拉的服务网络遍布全国多个城市，能够提供广泛的覆盖和便捷的服务。
车型选择多样：
用户可以根据货物的数量和体积选择合适的车型，从小面包车到大型厢式货车等。
客服响应及时：
用户对货拉拉的客服响应表示满意，尤其是在遇到问题时，客服能够提供及时的帮助。
特殊服务受欢迎：
例如，货拉拉的无忧搬家服务，提供全套服务，包括装卸、搬运、装车等，特别适合不需要自己动手的用户。
尽管如此，也有用户提出了一些负面反馈，如个别司机态度不佳、服务过程中出现的问题等。但总体来看，货拉拉在用户中的口碑是正面的，是一个值得信赖的搬家服务平台。