华为手机音量键失灵时，您可以尝试以下步骤进行排查和解决：
清洁音量键
使用软刷或棉签轻轻清除音量键及其周围的灰尘和污垢。
检查外壳或保护套
取下外壳或保护套，然后尝试使用音量键。
重启手机
按下电源键，选择“重启”选项，重启后再次尝试使用音量键。
恢复出厂设置 （注意备份数据）：
转到“设置” > “系统” > “重置选项”，选择“清除所有数据（恢复出厂设置）”。
联系华为技术支持
如果以上方法均无效，请联系华为技术支持获取进一步的帮助。
其他注意事项
确认是否有使用手机壳，如果是，检查是否紧挨着按键导致卡住。
如果手机进水或潮湿，尝试用电吹风吹干音量键部位。
卸载近期安装的第三方应用程序，然后重启手机。
备份数据后，尝试恢复出厂设置。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您前往华为维修网点进行专业检测和修理。