1. 登录淘宝账号,进入卖家中心。
2. 在卖家中心页面,点击左侧菜单栏的“宝贝管理”选项。
3. 在宝贝管理界面,点击“体检中心”选项。
4. 在体检中心页面,您可以查看到店铺当前的扣分情况以及违规信息。
5. 点击违规项,可以查看具体的违规信息和处罚手段。
6. 如需查看历史违规记录,可以点击“历史记录”选项,并选择相应的起始时间进行查询。
另外,淘宝也会通过站内信的形式通知卖家具体的处罚内容和期限,您可以在淘宝的站内信中查看相关信息。
如果您对处罚有疑问,可以通过淘宝客服进行咨询。
需要注意的是,店铺在收到处罚时,系统会有自动推送的系统消息,确保及时查看以免错过重要信息。
以上步骤可以帮助您了解店铺的健康状态和所受的处罚情况。