收集证据
保存与盛大公司交易的相关记录，如充值记录、截图、视频等。
联系官方客服
拨打盛大客服热线，按照官方指引进行投诉。
如果客服回应不积极或拖延处理，可以表明您有意向采取法律行动。
消费者协会
拨打12315消费者保护协会电话进行投诉。
向国家工商总局反映情况，请求调查并可能获得退款及经济补偿。
法律途径
如果通过官方途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼。
如果涉及虚拟资产被盗，可以报警并请求警方协助调查。
媒体曝光
如果问题严重，可以尝试联系媒体，通过舆论监督推动问题的解决。
请记得在进行投诉时保持冷静，并尽可能详细地记录和保存所有交流证据，以便在需要时提供。